Refund policy
für Verbraucher (§ 13 BGB) bei der Bestellung von Waren / physischen Artikeln
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag mit uns zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie – uns
Dacein GmbH
Reinsburgstraße 59
70178 Stuttgart
E-Mail: daceingmbh@gmail.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Einen Widerruf können Sie auch dadurch erklären, dass Sie Ihre Rücksendung unter Mein Konto anmelden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Waren wieder zurückerhalten wurden oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie über den Widerruf des Vertrags informiert haben, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung der Ware(n) tragen Sie selbst.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Sonstiges bei Widerruf
Wir legen großen Wert auf eine gute Qualität der Produkte die wir vertreiben. Trotz unseren hohen Qualitätsstandards und ständiger Überprüfung deren Einhaltung kann es in wenigen Fällen dazu kommen, dass ein Produkt Mängel aufweist. Mangelhafte Produkte werden von uns selbstverständlich ausgetauscht.
Wir bitten um Verständnis, dass ein Austausch nur möglich ist, wenn die Schutzfolie (falls vorhanden) noch nicht entfernt wurde. Auch Artikel, welche durch unsachgemäße Verwendung Kratzer erhalten haben oder an denen sich Klebereste befinden können wir leider nicht zurücknehmen. Unsere Produkte werden mit einem Sticker markiert. Dieser muss sich bei der Rückgabe noch am Produkt befinden, um sicherzugehen, dass es sich um eines unserer Produkte handelt.
Adresse für Rücksendungen:
Dacein GmbH
- Retoure -
Reinsburgstraße 59
70178 Stuttgart
Deutschland
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
Dacein GmbH
Reinsburgstraße 59
70178 Stuttgart
E-Mail: daceingmbh@gmail.com
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
folgender Waren (*)/die Erbringung folgender Dienstleistung(*):
- Defekt der Ware (Detailliert wie möglich):
- Kundennummer:
- Bestellnummer:
- Artikelnummer:
- Bestellt am/erhalten am:
- Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilungen auf Papier)
- Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen
